EXIGEN REEMBOLSOS DE BOLETOS Y HOSPEDAJES POR CAMBIO DEL TECATE COMUNA DE CHOLULA A AMOZOC

Fecha: 2026-10-01T14:00

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San Andrés Cholula | El festival Tecate Comuna 2026 anunció este jueves el cambio de sede, del Foro Cholula al Autódromo Miguel E. Abed, en Amozoc.

El cambio, comunicado a 58 días del concierto del 28 de noviembre, desató inconformidad entre quienes han comprado boletos, reservado transporte y habitaciones en la zona de Cholula, donde el concierto masivo se publicitó durante meses.

La cuenta oficial difundió el traslado con las frases: “Nos mudamos” y “Nueva casa, la misma energía”, pero no explicó el motivo de abandonar el Foro Cholula que fue sede de las ediciones anteriores ni detalló si habrá devoluciones, ajustes de precio o condiciones especiales para quienes adquirieron el acceso con la ubicación original.

La venta continúa en Eticket, en fase 3, con general desde 2 mil 195 pesos, Comfort Pass en 2 mil 915 y VIP en 4 mil 320, cargos por servicio incluidos. El cartel sigue encabezado por Caifanes, The Flaming Lips y The Mars Volta.

El Autódromo Internacional Miguel E. Abed se ubica en Amozoc, a unos 30 kilómetros al oriente de la capital poblana y a alrededor de 40 kilómetros de Cholula.

En X, las quejas se dirigieron de inmediato a la Procuraduría Federal del Consumidor. La usuaria @niniapolakas escribió a @AtencionProfeco: “El @TecateComuna acaba de anunciar un cambio de sede con menos de 2 meses de anticipación. Su publicidad aún dice que se realizará en el Foro Cholula. Compramos boletos para la ubicación anterior, no para este lugar que acaban de anunciar”.

@AngelSeptien pidió intervención por “publicidad engañosa” y reclamó el reembolso de entradas pagadas “desde hace más de dos meses”, además de una solución “para todos los que reservamos hospedaje desde hace meses y que no queremos asistir a esa ubicación”. @Ruulo_94 sostuvo que “le fallaron al consumidor” al anunciar Foro Cholula y trasladar el festival “lejos y en un lugar inseguro”. @DTlatem preguntó desde cuándo puede solicitarse la devolución. Otros mensajes, como el de @CarlosGaleanaB, aceptaron el recinto como experimento, pero reprocharon el aviso tardío y calificaron Amozoc como “un punto peligroso”. Paulina Díaz (@Just__Pau) cuestionó que se exponga a miles de personas en esa zona cuando, a su juicio, pudo buscarse otra sede en la capital.

Hasta el momento, la Profeco no ha emitido un posicionamiento sobre Tecate Comuna 2026. En criterios generales, este organismo recuerda que el artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor obliga al proveedor a informar y respetar precios, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones conforme a las cuales ofreció el servicio. Cuando un evento cambia de fecha, la persona consumidora puede usar el boleto en la nueva fecha o pedir el reembolso del costo de la entrada más los cargos por servicio. Si el espectáculo no se realiza en la fecha acordada por causa imputable al promotor o a la boletera, procede además una compensación no menor al 20 por ciento del precio pagado, conforme al artículo 92 Bis. El cambio de sede no está desarrollado con la misma claridad en los boletines de cancelación o reprogramación, pero la publicidad de un recinto concreto forma parte de las condiciones ofrecidas y puede reclamarse.

Las quejas pueden presentarse en las oficinas de Defensa del Consumidor, en el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722) o en asesoria@profeco.gob.mx. La devolución, cuando procede, debe hacerse por el mismo medio de pago, salvo aceptación expresa de otro.

La mudanza también recorta la derrama que la zona de Cholula captaba con el festival. En 2022, el entonces alcalde de San Andrés Cholula, Edmundo Tlatehui, estimó una derrama superior a 20 millones de pesos —y al menos 10 millones en restaurantes y hoteles— por una edición de dos días, además de 2 millones que el ayuntamiento cobraría por el permiso. Los organizadores proyectaban entonces más de 100 millones. Las ediciones de 2024 y 2025, reunieron a más de 75 mil personas en el Foro Cholula, con visitantes de otras ciudades que pernoctaban en el Pueblo Mágico y consumían en comercios, transporte local y sitios turísticos.

Ese flujo por hospedaje, alimentos, traslados y comercio de periferia, queda ahora fuera de Cholula por una decisión unilateral, a menos de dos meses del evento y sin un esquema público de resarcimiento para quien ya pagó boleto y reservación.